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34歲的鍾幸君,現為知名店家「一森手工烘焙坊」的老闆,94年創業迄今,一路挺過原物料價格暴漲、三聚氰胺毒奶粉事件等挑戰,一度每月虧損百萬元,如今單月收入已達300萬元,招牌產品「火山巧克力蛋糕」是最受歡迎的美食,為整體業績貢獻三分之一以上,更將烘焙坊一舉推上Pchome商店街、愛評網(iPeen)等網站的超人氣商店。

鍾幸君原為通訊行門市店員,直到升格當媽媽後,為了全心照顧小孩,便辭掉工作,在家裡經營網拍,販售小毯子、小飾品等商品。

由於鍾幸君的先生高文駿是麵包師傅,一直懷抱著開麵包店的夢想,夫妻倆省吃儉用許久後,7年前在台中市學區頂下第1間店面,踏上烘焙店老闆之路。「考慮到附近有台中女中、居仁國中、忠孝國小等學校,還有來市府洽公的人潮,麵包店應該做得起來。」

剛開店前幾個月,在8折促銷的優惠下,前半年表現甚佳,每月進帳百萬元以上,單月業績最高曾超過200萬元,只是好景不長,挫折接連發生,首先暑假到來,公務員和學生不在,人潮消退,營業額快速下滑,只剩原先的一半。

毒奶粉爆發 深受其害

好不容易咬牙硬撐到開學,原本期待業績會開始起色,未料三聚氰胺毒奶粉事件爆發,全國人心惶惶,對相關食品敬而遠之,烘焙坊也深受其害。「常常一天倒掉一大車麵包,真的很心疼!」

倒楣的事情還不只如此,不久後原物料價格飆漲,烘焙坊從單月業績破百萬的榮景,面臨1個月虧損百萬元。幸君回憶:「那段期間,有時1天進帳不到2000元,差點連員工薪水都付不出來。」

幸運的是,當時店內師傅、員工相挺到底,願意減薪工作,共體時艱。為了另闢蹊徑,曾經營網拍小生意的幸君,再度把腦筋動到網路上,將自家產品推上網拍平台上。

產品網拍 打響知名度

由於從零開始,毫無知名度,起先2個月業績一路掛蛋,直到逐步推出奶凍和彌月蛋糕6折、99元牛軋糖免運費等促銷活動,終於慢慢打響知名度,開始有饕客上門,牛軋糖從月產300斤成長至2000斤;緊接著一鼓作氣,持續推出免運費打折的套餐,並邀請美食部落客試吃、寫食記,也讓火山巧克力蛋糕一推出就被搶購一空,打了漂亮的一仗。

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