展現國際化城市友善環境，落實許明財市長市民一家親的市政理念，新竹市政府透過各個社團、機構協助新竹地區外籍人士儘早適應台灣生活並了解在地文化，並自101年1月起在新竹地區外國人協助中心首創免費華語教學課程，協助外籍人士提升華語能力，排除因語言溝通能力不足引起的適應障礙。
市府鑑於外籍人士詢問學習華語相關資源的次數增多，力行以顧客需求為導向的服務精神，結合了清華、交通、元培、中華、新竹教育大學等在地資源，由學生志工支援此計畫華語師資人力，也讓本國學生可以擴展生活經驗，提升英語溝通能力，教學相長，兩全其美。新竹地區外國人協助中心今（二十七）日與報名華語師資的學生志工進行研討，解說教本與教學時段、課程作息安排等，教學課程採一位或兩位志工搭配一位外籍學生的方式，並在為期八週、一週兩小時的課程開始前安排兩小時的需求訪談時間，針對外籍學生的程度和學習需求調整未來的教學方向，也藉機交換彼此的想法，希望結合台灣的文化及生活讓外籍人士更瞭解台灣進而便利其在台生活。在每次課程結束均給予學生志工時數或勞作服務時數認證。
新竹市目前外籍人士學習中文的管道除了私人語言學校或補習班外，還有清華、交通大學華語中心開辦的學分班，雖然這些管道提供有系統的教學課程，但往往所費不貲，且教學內容上少有根據每位外籍人士的程度及需求作調整。101年度新竹地區外國人協助中心提供領有外僑居留證(Alien Resident Certificate)且具有學習意願的外籍人士免費學習華語的管道，開辦華語教學服務，初步接受需求報名已有來自美國、印度、荷蘭、南非與德國約10位外籍人士。
新竹地區外國人協助中心對於開辦的華語教學計畫，透過教學相長提昇具備中級英檢志工本身的英文能力，協助外籍人士的華語能力，還可拉近彼此的距離、促進文化交流。特別是在學學生與外籍人士的溝通，加強使用英語的膽識，培養雙語人才，開拓視野和增進國際觀軌。此外，透過教學服務，市府也將更進一步了解與關懷外籍人士其他生活上需要的協助。若欲了解更詳細資訊，請上市政府網站查詢：http://en.hccg.gov.tw/；也可電洽1999或新竹地區外國人協助中心：03-5229525 或 03-5216121#564、565。
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