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客猖獗，台灣微軟線上服務事業群提醒網友，遇到電子郵件信箱無法登入，很有可能是駭客盜用帳號，要盡快通知客服，確認身分、更換密碼才安全。
明明很常使用的電子信箱，突然有一天，原本的密碼再怎麼樣輸入都無法登入？台灣微軟線上服務事業群解釋，這很有可能是信箱帳號被駭客盜用，駭客更改密碼所導致。
台灣微軟線上服務事業群行銷副理鄭艾玲表示，如果使用者發生原本用得好好的電子信箱無法登入，可以自行到所屬信箱的官網上，依循客戶服務欄裡「帳號被盜」的方式進行帳號解鎖，趕快更換登入密碼，把被盜的帳號拿回來；另一個方法是打電話聯絡客服，請客服協助處理。
鄭艾玲提醒使用者在申請信箱時，註冊資訊一定要填清楚，否則發生類似帳號被盜狀況，要確認身分時，使用者常常忘了自己填什麼，無法確認使用者確實是信箱的主人，因而延遲處理時間。
被盜帳號更改密碼，最好換成複雜一點的密碼，且不要與其他帳號用同一組，密碼也要定期更換。
鄭艾玲呼籲，信箱帳號防駭之道，就是要小心各種連結，不要隨意點選，包含各種相簿、影音等連結，都要與朋友確認後再點擊、不要使用不明的外掛網站。
另外，鄭艾玲說，近來也發現針對求職新鮮人的詐騙手法，駭客以知名求職網站名義發信給求職者，誆騙說已錄取上某公司，會預先支付薪資，要求收信者提供銀行帳戶等個資，請網友務必小心
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