民眾遺失身分證申請補發新證之前，得於戶政事務所上班時間內，向戶籍地戶政事務所提出電話掛失或親自前往全國任一戶政事務所申請掛失，亦可利用非上班時間之專線電話：(02)8912-7524或二十四小時網路掛失服務。
除向戶政事務所申請掛失外，內政部戶政司網站亦推出國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業，(網址:https://www.ris.gov.tw/lost/)提供二十四小時網路申辦掛失服務（需使用內政部核發之自然人憑證進行身分鑑別與確認）。另非上班時間也可以專線電話：(02)8912-7524辦理掛失身分證。
民政處表示國民身分證遺失申請補發新證時，戶政機關會通知各金融機構，掌握授信時的審核把關，避免冒用情況發生。請當事人備妥最近二年內拍攝符合新式身分證規格之相片一張、印章(或簽名)、規費新台幣二百元，親自向戶籍地戶政事務所申請。如當事人有護照等貼有相片之證件，並請提供佐證。若還有任何疑義，歡迎電洽本市各戶政事務所，將竭誠為您服務
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