想走走不掉!低功率無線電話(PHS)收訊日差,未來更可能裁撤中南部基地台,但因PHS門號無法攜帶到其他電信業者使用,近八十萬PHS用戶進退兩難,只能被動接受收訊愈來愈差的現實,成為電信「人囚」。
對此,國家通訊傳播委員會(NCC)指出,依規定只有2G與3G門號可以辦理可攜(NP,即原電話號碼攜至其他品牌電信業使用),其他包括PHS、WiMAX等門號目前都無法NP,除非修改相關法規,同時還須大眾電信配合建置系統,才能加以改善。
國內經營PHS的只有大眾電信,門號開頭碼為○九六八、○九六六,根據統計,目前有效用戶數近八十萬戶,經常出帳用戶則在四十到五十萬戶之間。PHS最初以低電磁波、低通話費打響名號,用戶包括學生、科學園區員工及醫療人員,全盛時期的訊號涵蓋範圍,包括台北、桃園、新竹、台中、台南及高雄等都會區。
不過,由於經營困難,大眾電信四年前聲請重整後,收訊每況愈下,考量在中南部提供服務的成本頗高,卻少人使用,大眾電信正打算撤出,也就是PHS往後恐怕就只能在北部使用。
對於收訊品質,大眾電信說,用戶如果因收訊不良問題想終止合約,會從寬處理。
通訊行業者表示,一旦開放PHS門號辦理可攜,PHS也不用玩了,以PHS目前的訊號涵蓋,加上可能撤掉中南部基地台,至少五分之四用戶會選擇跳槽至其他業者,「用戶數剩下十幾萬,要怎麼經營下去?」。通訊行老闆說,多數PHS用戶都是「雙機俠」,畢竟以PHS目前的收訊,加上這幾年智慧型手機大行其道,「怎麼可能只拿隻PHS啦!」之所以不想退租,主要是因為持有門號已經很久,想保留該門號。
在討論行動通訊的mobile01網路論壇上,早在三年前就有PHS用戶反應收訊差,但「沒辦法走」,為保留門號,也只能與PHS耗下去,也希望NCC能顧及用戶權益,儘速開放PHS號碼可攜。
包括日本在內,全球PHS營運商過去幾年陸續退場,也讓台灣PHS前景堪慮。電信業者說,PHS終將退場,只是時間問題,現在就是看公司還能夠撐多久,用戶的忍耐極限到哪裡。
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