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創業後凡事親力親為,在廚房做漢堡,與員工齊心,建立自己的漢堡王國。

年紀輕、傲氣十足的Dave,是個生意囝,出生富裕的生意人家庭,從小接受精英教育,7歲出國念書,培養獨立性格,學會計算創業該有的經營成本,培養當老闆的能力。
20歲,一場病痛,讓他褪去公子哥華麗的外衣,拾起體諒、謙卑的內在,21歲,引進費城知名的「起司鐵板牛排堡」(Cheesesteak),在年輕人聚集的西門町開店,經營1年半,每月營業額高達300萬,假日店門口的排隊人潮,證明他的成功,果真是英雄出少年。
採訪╱彭蕙珍 攝影╱張界聰


起司大衛老闆Dave家境優渥,「從小,媽媽就培養我當老闆。」「1歲半才會走路,就跟著媽媽發傳單。」


Dave感受到投資、經營醫美診所母親的調教,無時無刻要讓他浸淫在生意的氛圍裡,「例如坐在一家店裡,她會問我,桌子是什麼材質?燈怎麼打?用多少人力?創業要多少成本?她要我去想這麼多。」


7歲時,他移居美國費城;大學主修商業管理,副修創業,「很少學校會教怎麼創業,這門課在美國排名第3,很知名。」然而,才20歲,讀完大2,卻覺得學校再也不能教他什麼了,率性休學。


大病一場 修養心性
「若是你見到以前的我,一定會覺得這真是個臭小孩。」經濟無虞,什麼都有,Dave形容過去的自己「是個很驕傲的人,但也不知在驕傲什麼。」
休學的這年,回到台灣,發生一件事,徹底改變了他,「突然臉發癢,嘴潰爛,說話大舌頭,瘦了10幾公斤,」更慘的是,找不到病因。那半年,身體被病痛糾纏;出門,旁人的異樣眼光,讓天之驕子如他,此刻才切深明白什麼是「丟臉」。
他說:「神將你的外表拆掉,才能改變內心。」於是讀聖經,將自己交付給神,「不到1個月,病竟然好了。」「媽媽說,神要磨練你,接下來你要做一番事業。」


道地美食 味道獨特
大病初癒,Dave告訴母親,「我想創業。」他一直想引進費城的「起司鐵板牛排堡」(Cheesesteak),「發現可以做,但是否真的去進行?」
Cheesesteak味道獨特,在美國是相當知名的漢堡。離開費城,就吃不到這般地好味道,「即使三更半夜,還是有一堆人排隊買,台灣人去美國吃過都覺得好吃,對產品有信心。」
曾在費城漢堡店打工,他運用當地人脈,請教廚師,製作麵包、牛肉、醬料等方法,「他們不願意教,1家店問一點,拼湊起來。」回到台灣,和麵包廠商合作、共同研發,加上天生對食物敏銳的嗅覺、味覺,做出與費城口感一致的漢堡。
「自己去試,做到非常滿意才開店。」這過程,花了近半年,「媽媽覺得ok,我說,才ok而已,開6個月店就會倒掉。」他強調:「要讓人吃到發出『woo,這是什麼,很讚!』生意才能維持下去。」他以老成、堅毅的口吻說:「我不做會倒的生意。」
因此,麵包口感要更好,研發出特製的手工義大利麵包,牛肉用高檔的肋眼牛排,薯條從美國進口,直接炸,不加鹽,淋上頂級起司。


免費活動 美味吸客
開店首選年輕人聚集的西門町,租下整棟樓,以美式速食店為訴求;1樓是點餐區及廚房,「開放式廚房,讓客人可以看到製作流程。」這是Dave的創意,卻也增加員工負擔,「廚房必須時刻保持乾淨。」
台灣人愛嚐鮮,無法像美國,1家店只賣1樣產品,研發各式漢堡,雞肉、鮪魚、炸雞等新口味。2010年12月,舉辦活動,一天免費送1000個漢堡,打開知名度,「以後生意就很好,愈來愈多人知道我們,因為好吃。」
當老闆,他了解箇中甘苦,「這1年來,老了5歲,變得沉穩、講話溝通更有技巧。」他也體諒員工辛勞,「和他們一起大掃除,只有親自去做,才能用身體去體會。」
Dave不負母親栽培,才22歲,已經是個成功的經營者。然而,若不是大病一場,年輕如他,也許還不會創業;這個試煉,更讓他收斂起虛華的心性,做個腳踏實地的生意人。


起司鐵板牛排堡 單價145元,套餐195元
道地費城口味的Cheesesteak,手工義大利麵包,搭配原味起司和肋眼牛排。


費城碳烤漢堡 單價135元
自行研發的費城口味漢堡,手工漢堡麵包,搭配由3種牛排肉製成的漢堡肉。


黃金雞肉捲 單價105元
香酥辣味雞腿肉搭配美式捲餅,內夾特調生菜沙拉。


起司薯條 單價65元
美國進口薯條,炸過後,直接淋上頂級起司。


漢堡店吸客術
現點現作
漢堡現點現作,等待時間雖較長,但客人吃得到美味也願意等。


進口牛肉
餡料使用進口牛肉,自行研發,加入獨特的配料,吃得到牛肉的香氣。


流程透明
廚房為全透明設計,顧客可看到所有製作流程,吃得更安心。


座位多元
2、3樓為速食店座位(左),4樓為包廂區(右),提供年輕人聚會場所。


Dave(詹大衛)小檔案
年齡:1989年(22歲)
學歷:Drexel University 商業管理系(肄業)
經歷:21歲 引進費城知名的cheesesteak,在西門町開「起司大衛」


店家資料
地址:台北市昆明街102號(西門町峨嵋停車場對面)
電話:(02)2311-1800


營運狀況
總投資:850萬元(裝潢成本510萬元、設備230萬元、租押金人事雜支110萬元)
營業額:300萬元
營運成本:258萬元(包括食材、人力、租金等成本)
利潤:42萬元
註:以上部分資料記者估算,2010年7月成立,創業資金由母親資助


顧客心聲 牛肉鮮甜 起司很濃
林若榆(左) 上班族
因電視報導知道這是道地費城美食,吃了一次覺得好吃,在台灣沒有這樣的食物。漢堡內的牛排不是碎肉,吃得到牛肉鮮甜,現點現作,起司很濃。假日時,全家一起來,我點雞排堡,老公愛吃漢堡,女兒喜歡起司鐵板牛排堡,一起分享。


今日達人 增加選擇 豐富口感
江明峰 卡西莫餐廳總經理
我在費城住過幾年,Cheesesteak是當地很有名的漢堡,每間店門口總是排隊人潮,即使在下雪時也是。「起司大衛」做的是很道地的費城口味,融合當地各家名店的優點,麵包用義大利式,更好吃。在美國,起司有更多種選擇,建議增加起司選擇性,用口感增加產品豐富性。

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