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波士頓顧問公司發表研究報告顯示,大陸目前是全球第二大電子商務市場,預計2015年時網路消費人數將增加至3.29億人,市場規模高達2兆元(人民幣,下同),並將超越美國成為全球第一大電子商務市場。

拜網際網路高速便利之賜,大陸電子商務市場2008年至2010年的年交易額增長約4倍,從1280億元激增到4760億元,年均增幅高達125%,預估2015年時首度超越美國,成為全球最大,交易值達2兆元(約3140億美元)以上的電子商務銷售市場。

針對大陸電子商務市場爆發性成長,研究報告認為,這是因為大陸疆土遼闊,網路能達到實體零售店通路無法到達的範圍及成效,且大陸電子商務行業受益於較低的物流成本,如1千克包裹平均運費為1美元,遠低於美國的6美元,均是大陸電子商務市場與其他國家不同之處。

至於相關電子商務銷售值近3年為何會急速攀升?主因大陸阿里巴巴集團旗下線上事業的影響,其經營的淘寶電子商務商城是大陸目前最大線上網路交易平台,更於2010年電子商務銷售市場占有79%的交易值。

不過,大陸電子商務市場仍存有隱憂,消費者擔心物流運輸及售後服務問題,45%消費者認為商品將面臨運送過程中損壞、無法按時運達、商品售後服務、交易支付等問題。

大陸商務部發言人沈丹陽指出,大陸官方計畫為第三方交易平台建立相關規則,當中包含網際網路商城在內,以解決物流運輸和售後服務問題。

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